מדיניות פרטיות לאתר "פרופ' פול פפר"

ברוכים הבאים לאתר

www.feferheart.co.il ("האתר", "אנו", "אנחנו").
מדיניות פרטיות זו מתארת איזה מידע אישי אנו אוספים, מדוע אנו אוספים אותו, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו חולקים אותו, ומהן זכויותיכם בנוגע למידע זה. מדיניות זו פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (״החוק להגנת הפרטיות״) ותקנותיו (לרבות תיקון 13 לחוק).

1. כללי:

1.1. השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים במדיניות הפרטיות. אנא קרא את מדיניות הפרטיות בקפידה, שכן באתר וביצוע פעולות בהם מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים במדיניות הפרטיות.
1.2. האמור במדיניות הפרטיות מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד.
1.3. תנאי מדיניות הפרטיות חלים על שימוש במערכת ובאתר, ובתכנים הכלולים בהם באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי טאבלט וכיו"ב). כמו כן הם חלים על השימוש במערכת ובאתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.

2. איזה מידע אנו אוספים?

2.1. אנו אוספים שני סוגי מידע:
2.1.1. מידע שנמסר על ידך באופן פעיל:
בעת יצירת קשר: שם מלא, טלפון, דוא"ל ותוכן פנייתך.
בעת פניה לקביעת תור: שם מלא, טלפון ודוא"ל.
2.1.2. מידע הנאסף באופן אוטומטי:
נתוני גלישה ונתונים טכניים: בעת הגלישה באתר, אנו עשויים לאסוף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, זמני כניסה ודפים נצפים.
עוגיות (Cookies): אנו משתמשים בעוגיות לצורך תפעול שוטף ותקין של האתר, שיפור חווית המשתמש, איסוף נתונים סטטיסטיים והתאמת פרסומות. קובץ עוגיות הם קובץ טקסט קטן שאתר, יישום מקוון או דוא״ל עשויים לשמור בדפדפן האינטרנט ו/או בכונן הקשיח של המחשב לשימוש בביקורים הבאים במערכת ו/או באתר.
2.1.3. מידע הנאסף במסגרת השירות:
במסגרת השירות: ייתכן והלקוח יתבקש למסור מידע אישי, לרבות מספר ת.ז, שיוך לקופת חולים או ביטוח פרטי, מספר חבר בקופת חולים ו/או מידע רפואי נוסף בין היתר אודות קטינים במסגרת השירות הרפואי.

3. מדוע אנו אוספים את המידע ומהו הבסיס החוקי לכך?

3.1. אנו מעבדים את המידע האישי שלכם למטרות ספציפיות ועל בסיס עילות חוקיות מוגדרות. להלן פירוט המטרות והבסיס החוקי התואם:
מטרת איסוף ועיבוד המידע סוג המידע הנאסף הבסיס החוקי לעיבוד
מתן שירות, אבחון ותשלום. שם מלא, טלפון, דוא"ל ותוכן פנייה. ביצוע חוזה: עיבוד המידע חיוני לקיום התחייבויותינו כלפיך כלקוח.
מתן שירותי אבחון וטיפול רפואי. פרטי קשר, מידע רפואי לרבות סיכומי ייעוץ, דוחות ותוצאות בדיקות רפואיות ומידע אישי בין היתר, אודות קטינים (ר' סעיף 2.1.3). הסכמה: עיבוד מידע רגיש הנדרש לצורך מתן השירות הרפואי. מידע אודות קטינים מתבצע לאחר הסכמה מפורשת של ההורים או האפוטרופוס.
שיפור ותחזוקת האתר, ניתוח סטטיסטי. נתוני גלישה אנונימיים, מידע טכני (באמצעות עוגיות). אינטרס לגיטימי: להבין כיצד משתמשים באתר שלנו על מנת לשפר את השירותים והמוצרים.
תפעול, אבטחה ושיפור האתר. נתוני גלישה אנונימיים, מידע טכני (באמצעות עוגיות). אינטרס לגיטימי: להבין כיצד משתמשים באתר שלנו על מנת לשפר את השירותים.
עמידה בהוראות הדין. פרטי עסקאות, חשבוניות. חובה חוקית: שמירת תיעוד לצורכי מס וניהול ספרים כנדרש בחוק.

4. עם מי אנו חולקים את המידע

4.1. אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי והרפואי שלך ו/או של ילדך לצדדים שלישיים. אנו עשויים לחלוק את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים וספקי שירותים הפועלים מטעמנו, רק למטרות המפורטות במדיניות זו ובהתאם להוראות החוק. גורמים אלו כוללים:
4.1.1. ספקי מערכות לניהול רשומות רפואיות: אנו מנהלים את הרשומות הרפואיות של המטופלים, לרבות סיכומי ייעוץ ודוחות הליכים רפואיים, באמצעות מערכת המוגנת באמצעי אבטחה ונגישה באופן מוגבל ומבוקר.
4.1.2. קופות חולים, מרכזים רפואיים וחברות ביטוח פרטיות: לצורך מתן טיפול רפואי, לרבות קבלת אישורים והתחייבויות לביצוע הליכים רפואיים.
4.1.3. רשויות החוק: אם נדרש לכך על פי צו שיפוטי או הוראה של רשות מוסמכת.
4.1.4. יועצים מקצועיים: כגון רואי חשבון ועורכי דין, במידת הצורך.
4.1.5. העברת מידע לגורמים רפואיים מחוץ לישראל: במקרה בו מטופל נדרש להמשיך טיפול רפואי או לקבל חוות דעת שנייה מרופא או ממוסד רפואי מחוץ לישראל, אנו נעביר מידע רפואי רלוונטי ישירות לאותו גורם, וזאת אך ורק על פי בקשתו והסכמתו המפורשת של המטופל.
4.2. העברת מידע אל מחוץ לישראל: חלק מהשירותים החיצוניים שבהם אנו נעזרים עשויים לשמור ולעבד את המידע על גבי שרתים הממוקמים מחוץ לגבולות ישראל. השימוש בשירותים אלו כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם, ואנו מוודאים כי העברת המידע מתבצעת בהתאם לדין וכי קיימות הגנות נאותות למידע שלך.

5. הבהרות נוספות ומסירת מידע

5.1. בעל מאגר המידע: לצורך החוק, פרופסור פול פפר, המפעיל את האתר, הוא "בעל השליטה" במאגר המידע בו נאספים הנתונים המפורטים במדיניות זו.
5.2. חובת מסירת המידע והשלכותיה: אינך מחויב על פי חוק למסור לנו מידע אישי. עם זאת, אי-מסירת פרטים מסוימים עלולה למנוע מאיתנו לספק לך שירותים מסוימים. לדוגמה, ללא שם מלא וטלפון, לא נוכל לחזור לפנייתכם ולהשלים את מתן השירות. ללא מסירת מידע רפואי, לא נוכל לאבחן את המקרה במהירות.

6. אבטחת מידע

6.1. אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים כדי להגן על המידע האישי שלך, אך חשוב לזכור כי שום מערכת אינה חסינה במאה אחוזים.

7. שמירת המידע

7.1. המידע האישי יישמר למשך הזמן הדרוש לקיום המטרות שלשמן נאסף, או לתקופה ארוכה יותר ככל שנדרש על פי דין.

8. זכויותיך בנוגע למידע האישי

8.1. על פי חוק זכויות החולה, תשנ"ו – 1996 ("חוק זכויות החולה") וחוק תקנות בריאות העם (שמירת רשומות), תשל"ז-1976 ("התקנות"), עומדות לך הזכויות הבאות בקשר למידע הרפואי שלך:
8.1.1. זכות עיון והעתקה: הנך רשאי לבקש לעיין במידע הרפואי שאנו מחזיקים אודותיך לרבות קבלת העתק, בכפוף למגבלות משפטיות הקבועות בחוק זכויות החולה.
8.1.2. הזכות לבקש מחיקת מידע (זכות מוגבלת למידע רפואי): הנך רשאי לבקש את מחיקת המידע הרפואי אודותיך. יחד עם זאת, בהתאם לחוק זכויות החולה והתקנות, שיקול דעת הרופא בעניין מוגבל ביותר. החוק מכיר במצבים ספציפיים ונדירים בהם ניתן לתקן או למחוק פרט מידע, אך לא את הרשומה כולה. לרופא יש שיקול דעת בעיקר במקרים הבאים:
תיקון טעות ברשומה: אם נרשם ברשומה פרט מידע שגוי (למשל, תוצאת בדיקה שגויה, אבחנה שהוכחה כטעות סופר), קיימת חובה לתקן אותו. התיקון לא נעשה על ידי מחיקה מוחלטת של המידע המקורי, אלא על ידי הוספת הערה מתקנת שמבהירה את הטעות וכוללת את המידע הנכון, תאריך התיקון וחתימת המתקן. המידע המקורי נשאר, אך מסומן כשגוי.
מידע שנרשם ללא סמכות או בניגוד לחוק: במקרים נדירים ביותר, אם יוכח שמידע הוכנס לרשומה באופן בלתי חוקי או על ידי גורם שאינו מוסמך, ניתן לפנות בבקשה מנומקת להסרתו.
מידע שעלול לגרום נזק חמור למטופל: סעיף 18(ג) לחוק זכויות החולה, מאפשר לוועדת האתיקה של המוסד הרפואי למנוע מהמטופל לעיין במידע מסוים אם היא סבורה שהדבר עלול לגרום לו נזק חמור. במקרים קיצוניים, ניתן להעלות את הטענה שרישום מסוים גורם נזק כה חמור עד שיש להסירו, אך זוהי סיטואציה נדירה ביותר שתידון בוועדת אתיקה.
8.2. על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות בנוגע למידע אישי שלך (שאינו רפואי ואינו חלק מהרשומות הרפואיות):
8.2.1. זכות עיון: הנך רשאי לבקש לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
8.2.2. זכות לתיקון: אם גילית שהמידע אינו נכון, שלם או מדויק, באפשרותך לבקש את תיקונו.
8.2.3. זכות למחיקה: באפשרותך לבקש את מחיקת המידע האישי שלך.
8.3. אופן מימוש הזכות יעשה בפניה לאתר בהתאם לפרטים המופיעים מטה.
8.4. מימוש הזכות עומדת גם להורה או אפוטרופוס חוקי בנוגע למידע שנאסף על קטין הנמצא תחת אחריותו.

9. שינויים במדיניות הפרטיות

9.1. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.

10. יצירת קשר

10.1. בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:
טלפון: 050-8768466

כל הזכויות במדיניות הפרטיות שמורות לדניאל בחרי עורכי דין ואין להעתיק, לשכפל או להפיץ אותה.
עדכון אחרון: ספטמבר 2025